STRESSSHOP
+7 999 99 540 99

Процедура оформления заказа

Для оформления заказа покупателю необходимо добавить товар в корзину и заполнить свои данные для обратной связи: ФИО, полный адрес с индексом, оставить ссылку на страничку в соц.сети VK, контактный номер телефона и интернет-почту. После оформления заказа, менеджер магазина в порядке очереди выйдет на связь по сформированному заказу. Для отмены заказа вы можете обратиться к менеджеру магазина по почте stressshop@gmail.com, в VK виджет на сайте или по телефону +7 999 99 540 99.

 

Оплата

Доступные способы оплаты

  •         Наличные
  •         Банковский перевод
  •         Пластиковая карта

Оплата наличными

  •        При самовывозе со ст.м. Тимирязевская.
  •        При доставке курьером в момент получения заказа.

Оплата банковским переводом:

После оформления заказа с вами свяжется менеджер магазина и предоставит реквизиты для оплаты заказа.

Обращаем внимание, банк может брать комиссию за перевод денег. Размер комиссии устанавливается каждым банком индивидуально.

Оплата пластиковой(банковской) карточкой:

  •         После оформления заказа менеджер отправит реквизиты для оплаты картой  VISA,  MasterCard,  Maestro.
  •         При покупке в нашем интернет магазине в Москве - с помощью карт VISA, MasterCard, Maestro. 

Внимание:

Мы НЕ устанавливаем дополнительных комиссий для наших покупателей, однако банки и платежные системы могут. Пожалуйста, уточняйте наличие и размер комиссии в процессе оплаты.

 

Реквизиты

ИП Александров Олег Александрович (ИНН 771365139776)

Наименование банка: Московский филиал АО КБ "Модульбанк"

БИК: 044525092

КПП: 771543001

к/с №30101810645250000092

р/c 40802810570010037865

 

Возврат/Обмен товара

В течение 30 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".

При заказе товаров через сайт STRESSSHOP.RU срок обмена и возврата товара - 7 дней со дня передачи товара Клиенту.

Для возврата важно соблюсти условия:

  •      товар не был в употреблении
  •      сохранен товарный вид, покупательские свойства, упаковка
  •      сохранен чек, подтверждающий приобретение данного товара

Для возврата/обмена товара нужно взять с собой паспорт и чек. 
Товар, доставленный курьером по Москве, подлежит обмену и возврату только через магазин!

По вопросам возврата/обмена из регионов РФ обращайтесь по телефону +7 999 99 540 99 или e-mail: stressshop@gmail.com  (обязательно пришлите фото товара и описание проблемы).

 

Товары надлежащего качества, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат. Данный пункт не распространяется на товары приобретенные дистанционно (с использованием услуги доставка) и срок обмена и возврата для них составляет 7 дней со дня передачи товара клиенту.

 

Гарантия на товар

Общие положения

На товары, приобретенные магазине STRESSSHOP.RU (и в рознице, и онлайн) распространяется гарантия фирм-производителей. Например, бренд STRESS дает пожизненную гарантию на шатуны и вилки, на рамы 2 года, на остальную продукцию 1 год.
Мы рассматриваем абсолютно все случаи, по которым обращаются клиенты и пойдем  навстречу, предложив скидку на новую запчасть, если гарантия на предыдущую истекла.  

График работы гарантийного отдела:

  •      Пн-Пт: 11.00 - 20.00

Контанты гарантийного отдела:

 

Гарантийные сроки

  •        Велосипедные рамы: 1 год (если производителем не указано иного)
  •        Прочие компоненты: 6 месяцев (если производителем не указано иного)
  •        Одежда: 30 дней с момента покупки. 
  •        Гарантия распространяется только на первого покупателя товара. Если в срок действия гарантии замена невозможны, мы можем предложить скидку на следующую покупку.
  •       Альтернативу равной или большей стоимости (модификация может отличаться)
  •       Частичное возмещение средств, пропорционально оставшемуся сроку службы изделия.

Для обращения по гарантийным случаям необходими паспорт и подтверждение факта покупки (чек или квитанция об оплате).

 

Гарантия распространяется на:

  •        Повреждения, вызванные неправильной установкой, небрежным обращением или использованием не по назначению;
  •        Детали, подверженные естественному износу: покрышки, камеры,  грипсы, пеги, подшипники, цепи, тросики, рубашки, тормозные колодки и т.д.
  •        Внесение в конструкцию изменений, не предусмотренных производителем;
  •        Коррозию и/или повреждения, вызванные длительной эксплуатацией и усталостью материала;
  •       Затраты, понесенные в результате перенастройки и обслуживания, а также расходы на проведение замены или ремонта;      

Всегда производите установку, ремонт, обслуживание и эксплуатацию изделия в соответствии с рекомендациями производителя.

 

Доставка

STRESS Bike Shop осуществляет доставку товара во все регионы Российской Федерации, Республики Беларусь и стран ближнего зарубежья.

Доступные варианты доставки:

  • Почта России
  • EMS
  • Деловые линии
  • Самовывоз Москва
  • Курьерская доставка Москва:
    - Доставка к метро 350р в пределах МКАД
    - Доставка к метро 400р за МКАД
    - На дом в пределах МКАД 450р 
    - На дом за МКАД 550р
  • Белпочта (для заказов в Беларуси)

Мы проверим и уточним стоимость доставки после оформления заказа и сообщим вам общую сумму к оплате при подтверждении заказа. Если вы не можете определиться со способами доставки - просто оставьте это поле нетронутым и мы посоветуем вам оптимальный вариант по соотношению сроков и стоимости доставки.