[ ИНФО / ГАРАНТИЙНЫЙ_ПРОТОКОЛ_v1.0 ]
[ STATUS: ACTIVE | TYPES: 1Y / 2Y / ∞ | DEPT: ONLINE ]
В течение 30 дней с даты покупки товары, приобретённые в Артель Стресс (ранее Stress Bike Shop / SBS), могут быть возвращены или обменены в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При заказе товара через сайт срок обмена и возврата составляет 7 дней со дня передачи товара Клиенту.
// ВСЕ_УСЛОВИЯ_ОДНОВРЕМЕННО (LOGIC_AND)
Товары надлежащего качества, перечисленные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г.), возврату и обмену не подлежат.
Данный пункт не распространяется на товары, приобретённые дистанционно (с использованием службы доставки) — для них срок обмена и возврата составляет 7 дней со дня передачи товара покупателю.
На товары, приобретённые в Артель Стресс (stressshop.ru), распространяется гарантия фирм-производителей.
Вся продукция магазина делится на ту, что мы производим сами, и ту, что закупаем у поставщиков. Гарантийные обязательства по первой группе товаров мы обеспечиваем сами и стараемся решить любой вопрос в кратчайшие сроки. Гарантийные обязательства по второй группе обеспечивают поставщики данного товара.
Существует три вида гарантии:
Всегда производите установку, ремонт, обслуживание и эксплуатацию изделия в соответствии с рекомендациями производителя.
Для регистрации гарантийного обращения напишите на почту warranty@stressshop.ru.
Для ускорения процесса обязательно укажите следующее:
Письма обрабатываются в порядке очереди. Среднее время первого ответа — 1 рабочий день. Канал: warranty@stressshop.ru.